こちらではcottage 海ガメのみえる宿をご利用のお客様からよくいただく質問をまとめております。
お問い合わせの前に一度ご確認いただき、こちらに記載されている以外のご質問に関してもお気軽にお問い合わせください。
- チェックイン・チェックアウト時間は何時ですか？
- チェックイン 15:00〜19:00、チェックアウト 10:00 です。
※15:00以前のチェックインは準備の関係上、一切承れませんのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。お荷物のお預かりのみお受けいたします。（コテージにはロビー・待合スペースはございません） - チェックインはどこですればよいですか？
- チェックインはコテージで行います。
お客様の到着に合わせて私共が伺いますので、到着時間を事前にお知らせくださいますようお願いいたします。 - チェックインは15時を過ぎればいつでもよいですか？
- お客様の到着に合わせて私共がチェックイン手続きに伺う方式をとっておりますので、到着時間を事前にお知らせくださいますようお願いいたします。
- コテージにスタッフは常駐していますか？
- スタッフは常駐しておりません。当コテージは一棟貸しスタイルです。
お尋ね事はお電話ください。必要に応じてコテージまで伺います。 - 子どもと一緒に宿泊できますか？
- もちろん可能です。
小学生未満のお子様は添い寝でお一人様1日500円です。大人より幼児の人数が多い場合は、別途お布団代がかかりますので、布団ありのプランをお選びください。
また、アメニティは大人用のみ準備させていただきますので、必要なものはお持ちいただきますようお願いいたします。 - 学生だけでの宿泊は可能ですか？
- 未成年者のみの宿泊はお断りしております。
- ペットと一緒に泊まることはできますか？
- 当コテージではペット同伴のご予約をお受けすることができません。あらかじめご了承ください。
- コテージに知人や親戚、友達を呼んでも良いですか？
- 大丈夫ですが、施設利用料といたしましてお一人様1日500円、小学生は200円をいただいております。
駐車場の件もございますので、お呼びになられる前にご連絡をお願いいたします。
なお、そのまま無断でご宿泊いただくことはできませんのであらかじめご了承ください。 - BBQをするかどうか、宿についてから決めても良いですか？
- はい。大丈夫です。
雨天時には開催ができない場合もありますので当日の決定もお受けしております。 - 電子レンジや湯沸かしポット、調理器具はありますか？
- ございます。
包丁やフライパン、お皿なども一式ございます。ご自由にお使いください。 - 調味料はありますか？
- お客様自身でのご準備をお願いしております。
- 氷をもらえますか？
- お客様自身でのご準備をお願いしております。
- 部屋着・浴衣はありますか？
- お部屋着はご用意しておりません。お客様にてご準備くださいますようお願いいたします。
- Wi-Fiはありますか？
- ございます。無料でご利用いただけます。
- 双眼鏡の貸し出しはありますか？
- ございます。各棟に一つずつ準備しておりますのでご自由にお使いください。
- タバコは吸えますか？
- 全室禁煙の為、喫煙は屋外でお願いいたします。喫煙場所は玄関先に設けています。
- 館内で洗濯はできますか？
- 各棟に家庭用洗濯機がございます。（利用料：300円／1回 洗濯洗剤あり。）
乾燥機はありませんが、干し場や洗濯バサミやハンガーはご利用いただけます。 - 事前に荷物をコテージに届けておくことはできますか？
- 可能ですが、必ず事前にご連絡いただきますようお願いいたします。配送料などはお客様自身でご負担をお願いいたします。
- 空港からコテージまでバスで行けますか？
- 可能ですが、乗り換えが必要でお時間がかかります。また、最寄りのバス停からコテージまでは徒歩10分程の距離がございます。レンタカーやタクシーがおすすめです。
また、コテージは集落の中にございます。徒歩圏内にスーパーなどはございませんのでこの面からもレンタカーがおすすめです。
タクシーはお客様の到着時間に待機車がない場合もございますので、事前のご予約をおすすめします。 - 送迎はしてもらえますか？
- 送迎は行っておりません。あらかじめご了承ください。
- タクシーを呼ぶことはできますか？
- 玄関先にタクシーの連絡先をご準備しておりますのでご活用ください。
- 海の生物たちはいつの時期も見ることができますか？
- 当コテージに夏の時期に来られる海ガメ研究員の方のお話によると、基本的には餌を求めている海ガメの姿を年中当コテージより見られるとのことですが、季節・波の状態・引き潮・雨天等の海の様子により見ることができないこともございます。よく見られる時期が、産卵期の5月頃〜9月頃です。
さらにラッキーな方はマンタの姿を見ることもできるかも？！
さらにさらに！運が良ければ、3月末〜4月頃にクジラを見ることもできます。親子のクジラを見かけることができたラッキーなお客様もおられます。ぜひ海を眺めてみてくださいね♪ - 銀行のATMはありますか？
- 車で約10分のところにゆうちょ銀行・鹿児島銀行がございます。
- 近くのスーパー・コンビニについて教えてください。
- 当コテージから車で10分程に食料品スーパー「Aコープ（9時〜19時半）」薬局「ドラッグストアモリ（9時〜22時）」がございます。
コンビニは「RICマート（6時半～23時半）」がございます。 - 宿の近くに居酒屋などはありますか？
- お食事処が車で10分程の場所にいくつかございます。
【おすすめ】居酒屋「郷土料理 草」が宿から車で7分程の距離にございます。 - 決済方法には何がありますか？
- 現地決済の場合：現金・PayPay
予約サイトでの決済の場合：予約サイトの決済方法に従います（クレジットカード：可） - キャンセルポリシーについて教えてください。
- キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日：宿泊料金の100%
7日前から：宿泊料金の80%
14日前から：宿泊料金の70%
30日前から：宿泊料金の50%
連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の100%